情侶酒店最早起源于日本，是以伴侶型客戶為目標(biāo)人群，提供浪漫氛圍及情色設(shè)施的特色主題酒店。據(jù)業(yè)內(nèi)調(diào)查，在2014年中國(guó)酒店業(yè)總交易額3090億元中，有30%是伴侶型消費(fèi)，而國(guó)內(nèi)情侶酒店的實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)低于其市場(chǎng)容量的飽和點(diǎn)，大部分消費(fèi)流向了快捷連鎖酒店。面對(duì)市場(chǎng)的巨大缺口，近年來(lái)國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀情侶酒店品牌，天鵝戀便是其中的優(yōu)秀代表。

創(chuàng)立于2012年的天鵝戀情侶酒店目前在全國(guó)設(shè)有近30家分店，其中三家分別坐落在深圳的南山、羅湖及龍崗片區(qū)。以“珍享每刻，愛(ài)在天鵝戀”的服務(wù)宗旨出發(fā)，天鵝戀在客房設(shè)計(jì)、硬件配置及配套服務(wù)方面皆有不俗的表現(xiàn)。區(qū)別于國(guó)內(nèi)大部分情侶酒店客房“圓床粉紗”的粗暴設(shè)計(jì)，天鵝戀的客房設(shè)計(jì)風(fēng)格鮮明，從墻飾軟裝至柜櫥床具皆采用統(tǒng)一風(fēng)格配置，并可根據(jù)客戶需求提供個(gè)性商品（旅行套件、泡泡浴鹽及情趣內(nèi)衣等）、浪漫布置（花瓣造型、LED燈飾等）及紅酒鮮花配送服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量及豐富程度可見(jiàn)一斑。

天鵝戀的房間主題風(fēng)格迥異、特色鮮明，有異域風(fēng)情系列的“吉卜賽女郎”、“一千零一夜”，自然主題系列的“熱帶雨林”、“原始迷情”及情欲風(fēng)格系列的“暗香浮動(dòng)”、“心心漣漪”等。

在異域風(fēng)情系列客房，酒店裝配有浪漫迷離的地域元素，佐以綺麗鮮明的風(fēng)情配色，讓人散發(fā)對(duì)空間的遐想，而在自然主題系列的客房?jī)?nèi)，則采配有諸如草皮、礁石及熱帶樹(shù)木等濃郁的自然元素，飽滿的還原出大自然和諧溫馨的氛圍，最具挑逗意味的則是情欲風(fēng)格系列客房，在暗紫或艷紅的色彩包圍下具象的刻畫(huà)出迷離情欲，流露出若隱若現(xiàn)的深沉情愫。

客房安裝有數(shù)控?zé)艄夂鸵魳?lè)控制系統(tǒng)，客戶進(jìn)門插入房卡后，房?jī)?nèi)便會(huì)自動(dòng)播放背景音樂(lè)及放射燈光引導(dǎo)氛圍。根據(jù)不同房間的主題配置有方床或圓床，在中檔及以上客房還配備有具有按摩功能的電動(dòng)浴缸，缸旁配備有泡泡浴鹽，方便客戶享用。對(duì)于較為害羞的伴侶客戶而言，情侶酒店的客房私密性普遍不夠友好，浴缸與寢區(qū)幾乎無(wú)遮罩，獨(dú)立衛(wèi)生間的玻璃墻也沒(méi)有磨砂處理，介意的客戶需要謹(jǐn)慎選擇，同時(shí)衛(wèi)生及隔音也是情侶酒店的短板，部分天鵝戀酒店客戶反映在入住過(guò)程中發(fā)現(xiàn)房間衛(wèi)生細(xì)節(jié)處理不到位，夜間稍有雜音等問(wèn)題。

天鵝戀的客房檔次梯度較為明顯，但價(jià)格差距不大，低端房型沒(méi)有浴缸設(shè)置且主題布置稍嫌簡(jiǎn)陋，想要體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶建議入住中高檔房型。品牌的各個(gè)酒店所在地理位置十分方便，附近皆配套有免費(fèi)停車場(chǎng)，方便客戶自駕入住，酒店前臺(tái)還設(shè)有燈光裝置顯示展示房型樣式及房間剩余信息，方便顧客挑選。需要情趣內(nèi)衣、浪漫布置及紅酒鮮花配送等服務(wù)的客戶建議提前致電酒店進(jìn)行預(yù)約，以便酒店及時(shí)準(zhǔn)備并匹配對(duì)應(yīng)的服務(wù)。不夠人性化的是酒店未提供早餐服務(wù)，但好在各門店地址附近均有市肆分布，無(wú)論是自行就餐還是外賣配送都較為便利。

酒店還建立有完備的會(huì)員制度，設(shè)有分為4個(gè)檔次的會(huì)員級(jí)別，其中最低檔的VIP會(huì)員辦卡金額為99元，可享受房費(fèi)9折、延時(shí)退房及周二五折專享等優(yōu)惠，性價(jià)比較高，建議客戶辦理后入住。