美麗田園是一家由女星劉濤代言的老牌連鎖美容院,成立于1993年,旗下?lián)碛?00多家美容連鎖門店和3家啟研國際抗衰醫(yī)療中心,業(yè)務(wù)覆蓋全國80多座城市,擁有40多萬名會員,每年服務(wù)超過百萬人次。在二十多年的發(fā)展過程中,美麗田園曾多次獲得“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”、“中國美發(fā)美容行業(yè)AAAAA企業(yè)”等榮譽(yù)。
美麗田園各家直營店的美容師水平較一致,因?yàn)槊利愄飯@要求美容師在上崗前接受3-6個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn),對美容師采用三級技術(shù)督導(dǎo)機(jī)制管理,具體包括德中專業(yè)技術(shù)督導(dǎo)團(tuán)、中國總部技術(shù)督導(dǎo)中心和店級技術(shù)監(jiān)理。同時(shí),美麗田園會安排培訓(xùn)講師到全國巡視門店,以保證美容師的服務(wù)水準(zhǔn)。
美麗田園的業(yè)務(wù)范圍比較廣泛,手法美容、儀器美容、醫(yī)療美容、面部及身體護(hù)理都有涉及。同思妍麗等高端連鎖美容院一樣,美麗田園也擁有自主研發(fā)的美容產(chǎn)品。在抗衰老護(hù)理套餐中,美麗田園使用的正是自有美容品牌肌喻,官方宣稱這一系列產(chǎn)品含有舒緩修復(fù)成分,具有緊致肌膚等功效。在清潔、補(bǔ)水等基礎(chǔ)護(hù)理套餐中,美麗田園選用保濕功效較好的德國護(hù)膚品牌丹妮嘉。美麗田園表示,來自德國的維爾格絲系列產(chǎn)品可以達(dá)到緊致肌膚、身體排毒的效果,主要運(yùn)用在身體護(hù)理項(xiàng)目。然而,身體排毒這一說法爭議較大,多數(shù)科學(xué)家認(rèn)為人體本身已經(jīng)能夠通過腎臟排除毒素,食物、按摩和護(hù)膚品等在排毒上作用不大。
美麗田園海岸城店是深圳分店中人氣最高的一家,設(shè)在海岸城5樓。進(jìn)店之后,員工會對顧客進(jìn)行皮膚測試,再根據(jù)顧客皮膚狀態(tài)、需求、預(yù)算等推薦美容項(xiàng)目。店面裝修風(fēng)格大方典雅,以綠色為主,配置了香薰,進(jìn)店可以聞到香味。海岸城店分設(shè)12個(gè)房間,每個(gè)房間都配有淋浴室。門店還配備一個(gè)梳妝間,方便顧客在美容后化妝。美麗田園對顧客使用的拖鞋和毛巾等都會進(jìn)行及時(shí)消毒,衛(wèi)生條件較好。但是,部分美容師會推銷會員卡和產(chǎn)品,尤其在消費(fèi)者明確拒絕后,仍會推銷,影響消費(fèi)體驗(yàn),建議顧客根據(jù)自身的需要選擇是否購買。
美麗田園單次護(hù)理價(jià)格均價(jià)為700元左右,在美麗田園辦理會員卡,一次性充值不同的金額可以享受5.5折到9折的折扣,贈送價(jià)值380元到2000元的服務(wù)或產(chǎn)品。身體護(hù)理方面,美麗田園設(shè)有療程卡,價(jià)格在480元到12000元之間。同時(shí),美麗田園的會員卡沒有時(shí)間限制,全國通用。美麗田園表示,因?yàn)椴荒鼙WC顧客自帶產(chǎn)品的質(zhì)量和效果,所以不建議顧客自帶產(chǎn)品。