嬌莉芙在1998年成立于珠海,2009年嬌莉芙采用直營連鎖模式,現(xiàn)已在北京、上海、杭州等地開設(shè)近200家門店,主要分布于購物商圈和高端商場。嬌莉芙因其抗衰美容的品牌定位和優(yōu)越方便的地理位置,受到不少中年女性的歡迎。
嬌莉芙的抗衰護(hù)理分為肌膚抗衰、機(jī)能抗衰和形體抗衰三大板塊,全線使用嬌莉芙自主研發(fā)的產(chǎn)品。與其他大牌美容院引起國外高端護(hù)膚品牌不同,嬌莉芙在2009年便開始推出同名護(hù)膚品牌,此后與暨南大學(xué)、瑞士CRB、法國斯特蘭德工廠等機(jī)構(gòu)合作研發(fā)產(chǎn)品。肌膚抗衰套餐中,膠原緊致系列含有水母、三肽、厚樸樹皮、蜂蜜花等成分,主要用于修復(fù)、滋潤等護(hù)理套餐中。嬌莉芙聲稱綠魚子凝時系列添加了綠色魚子醬、牛油果的成分,具有提亮膚色和緊致肌膚的功效。此外,光學(xué)優(yōu)肌和小分子微注系列處于醫(yī)學(xué)美容范疇,請顧客慎重選擇,使用前務(wù)必確定美容院和醫(yī)師是否具有相關(guān)資質(zhì)。
機(jī)能護(hù)理主要采取按摩、熱敷、涂抹植物精油等方式舒緩肌肉、緩解壓力,與多數(shù)美容院的身體護(hù)理無異。形體抗衰以塑形減脂為主,多使用儀器護(hù)理,包括RF多極射頻能量儀、TB能量衣、日本磁力棒和震脂儀等。嬌莉芙表示震脂儀可以震碎頑固型脂肪,軟化硬結(jié)脂肪組織。然而,脂肪只有在提供能量的時候才會被消耗,震動是不會讓它改變形態(tài)的。醫(yī)院中的抽脂手術(shù)是通過超聲波將脂肪細(xì)胞破壞后再抽出來,患者手術(shù)后常常會有淤血,這種脂肪消解與震脂儀宣稱的原理并不一致,科學(xué)研究中沒有發(fā)現(xiàn)震脂機(jī)對減肥有顯著效果。
嬌莉芙所有門店均為直營店,裝修風(fēng)格、服務(wù)流程、美容項目基本一致。嬌莉芙在杭州一共設(shè)立了5家分店,分布在核心商圈,店面干凈寬敞、為中式典雅風(fēng)格,護(hù)理室分為單人間和雙人間,設(shè)有衣柜、淋浴間、洗手池、梳妝臺等,木梳、發(fā)夾、化妝棉、棉簽等小物件也一應(yīng)俱全,環(huán)境良好。龍湖天街店的前臺與護(hù)理區(qū)用隱形門隔開,私密性較強(qiáng)。嬌莉芙總體服務(wù)態(tài)度良好,但部分分店出現(xiàn)推銷現(xiàn)象,個別店員還會夸大顧客的皮膚及身體問題,惹惱顧客。