日置名媛由皮膚學(xué)博士在2008年成立,總部位于香港,現(xiàn)由香港女星郭可盈代言,主要業(yè)務(wù)為美容護(hù)理、豐胸、纖體、SPA和化妝品銷售。在香港地區(qū)發(fā)展歷程中,日置名媛曾獲JESSICA CODE 卓越美容大獎(jiǎng)、Garplus最具誠信美容中心等獎(jiǎng)項(xiàng),整體實(shí)力受到肯定。日置名媛已在香港、上海開設(shè)三十余家直營店,2017年入駐杭州,是杭州為數(shù)不多的港資美容院。
日置名媛使用的產(chǎn)品主要來自瑞士Pearl DeNoir系列、日本Mediplorer系列、匈牙利ILCSI系列這三大系列。ILCSI采用水果、植物精華及溫泉水等天然成分制作產(chǎn)品,產(chǎn)品序列齊全,分為美白、收縮毛孔、保濕、清潔、消炎等多個(gè)功能系列,受到年輕群體的歡迎。2004年,ILCSI推出自己的有機(jī)種植園,2005年,匈牙利非營利公司Biokontroll認(rèn)證ILCSI美化草藥的有機(jī)種植。同時(shí),ILCSI六度獲得具有較強(qiáng)公信力的超級(jí)品牌獎(jiǎng) (Superbrands),是一個(gè)認(rèn)可度較高的國際品牌。
日置名媛以采用儀器結(jié)合手法,主打“功效性美容”,選用的均是價(jià)格不菲的韓日、歐美進(jìn)口儀器,種類齊全,包括修復(fù)、祛斑、去黃、緊致、祛皺、控油等多種功能的器械??偟膩砜?,日置名媛的儀器美容偏向抗衰老功效,更適合于年齡稍長的中年女性。
日置名媛在杭州僅有一家分店,位于杭州大廈C座4層,裝修為日本簡約風(fēng)格,時(shí)尚大氣,明亮干凈,空間略有些狹窄。日置名媛共有10個(gè)房間,部分房間為落地窗,可以眺望窗外景色,但僅有VIP房擁有淋浴室,其它房間的顧客需在公共浴室淋浴后再進(jìn)入護(hù)理室,有些不便。
新客進(jìn)店后,美容顧問會(huì)讓顧客填表,了解皮膚狀況,然后向顧客介紹日置名媛的基本情況,詢問所使用的護(hù)膚品牌,以及過往護(hù)理經(jīng)歷,再推薦美容項(xiàng)目。護(hù)理過程中,技師手法專業(yè)、態(tài)度親和,話語不多,沒有出現(xiàn)推銷現(xiàn)象,加上香薰、輕音樂和糖水,護(hù)理體驗(yàn)不錯(cuò)。不足的是,顧客在完成護(hù)理項(xiàng)目后,美容顧問開始積極推銷辦卡,即使顧客明確表示拒絕,顧問仍賣力推銷,無視客人感受,讓顧客深感不滿。
日置名媛單次正價(jià)消費(fèi)在500到4000元之間,杭州分店開業(yè)不久,處于拓客階段,會(huì)員卡折扣力度大,但員工推銷過于頻繁,有時(shí)還會(huì)夸大產(chǎn)品功效的話術(shù)以說服顧客。因此,提醒顧客保持理性,根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇是否長期護(hù)理。