金足印象成立于1996年,是中國(guó)西南部知名的連鎖按摩養(yǎng)生機(jī)構(gòu),在成都有二十多家分店,聲勢(shì)可與常樂足道相媲美。
在技師的資質(zhì)上,金足印象沒有太大的優(yōu)勢(shì)。由于現(xiàn)在招工難度較大,金足印象又處于快速擴(kuò)張的階段,所以官方接受沒有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人入職。無經(jīng)驗(yàn)的技師需通過金足印象的培訓(xùn)與考核,而有經(jīng)驗(yàn)的只需接受統(tǒng)一服務(wù)流程的培訓(xùn)即可。
金足印象最大的殺手锏自然是官方重點(diǎn)宣傳的“3D影院式浴足”。邊看電影邊沐足并不是稀奇事,但金足印象別出心栽的將電視機(jī)換成了投影機(jī),大屏體驗(yàn)確實(shí)有效提高了顧客的觀賞體驗(yàn)。不過店內(nèi)沒有配備3D眼鏡,官方所稱的“3D”更多只是噱頭。除了影音設(shè)備外,金足印象其他硬件配套可圈可點(diǎn)。按摩床末端便是水槽,顧客在技師放置一次性塑料袋后即可泡腳。毛巾經(jīng)過消毒后送至房間,顧客不需擔(dān)心衛(wèi)生問題。浴服的尼龍含量稍高,舒適感欠佳,再加上部分衣服有些破舊,拉低了顧客對(duì)金足印象的評(píng)價(jià)。
在服務(wù)過程中,技師一般不會(huì)忙于推銷,且善于察言觀色,如果顧客想聊天則負(fù)責(zé)*聊,假如顧客想觀賞影片則默默按摩,不會(huì)打擾,綜合體驗(yàn)尚可。
需要注意的是,金足印象在擴(kuò)張的過程中,有時(shí)直接接手其他品牌的沐足店并不做大改,所以部分分店的裝潢整體和標(biāo)準(zhǔn)的金足印象有較大區(qū)別,比如顧客碰見房?jī)?nèi)沒有投影的情況也用驚奇。