在傳統(tǒng)旅行社中,康輝是大眾最為熟知的旅行社之一。上海新康輝旅行社成立于2001年12月,由中國康輝旅行社有限責(zé)任公司投資設(shè)立。網(wǎng)絡(luò)上有評論稱康輝與新康輝不同,實(shí)際上新康輝是中國康輝旅行社分公司之一,所有資源都與康輝共享,基本無異。康輝全國擁有8000多家的門店,年?duì)I業(yè)收入逾百億,資金與實(shí)力非常雄厚。
旅游線路所有旅行社大同小異,康輝所有旅行團(tuán)都是自組團(tuán),同時(shí)其他旅行社也會與康輝拼團(tuán),但是康輝不不會將自己客戶賣給別的旅行團(tuán),以保證服務(wù)品質(zhì)。值得一提的是,康輝除了境內(nèi)外旅游業(yè)務(wù)外,還提供國外留學(xué)、移民置業(yè)業(yè)務(wù)。留學(xué)方面涵蓋高中、大學(xué),主攻歐美、澳洲、東南亞國家,同時(shí)康輝也會提供留學(xué)指導(dǎo)老師、簽證等一站式服務(wù);移民置業(yè)方面則以歐美地區(qū)為主。
康輝作為傳統(tǒng)旅游行業(yè)代表,研發(fā)了不少獨(dú)色旅游產(chǎn)品。2018年暑期,康輝推出“跟著袁老師走進(jìn)不一樣的大英帝國”游學(xué)團(tuán),邀請著名歷史老師袁騰飛帶隊(duì),通過游覽了解英國歷史(包括一戰(zhàn),二戰(zhàn)及英國內(nèi)戰(zhàn)戰(zhàn)爭史),英國王室史,及宗教改革史。成人團(tuán)費(fèi)高達(dá)29800元,不含全國各地前往英國機(jī)票、簽證等費(fèi)用。該旅游產(chǎn)品受眾明確,沒有購物點(diǎn),但性價(jià)比極低。
目前康輝在上海擁有34家門店,線上用戶可通過官網(wǎng)訂購旅游產(chǎn)品,但網(wǎng)站旅游產(chǎn)品描述不夠完善,缺少住宿、餐飲等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),還需仔細(xì)詢問客服人員。需要注意的是,廣州康輝曾于2017年因組織旅游未與客戶簽訂旅游合同受到處罰,經(jīng)整改后此現(xiàn)象已經(jīng)杜絕。因此大家找旅行社時(shí)一定要與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同,保障個(gè)人利益。