中國旅行社總社(CTS)始建于1949年,是新中國的第一家旅行社,目前也是中國旅游集團公司暨中國港中旅集團公司旗下的全資子公司。中旅總社在北京及華北地區(qū)的旅游業(yè)務由中國旅行社總社(北京)有限公司負責。
北京中旅總社的旅行目的地覆蓋率并不如國旅、中青旅等同行高,但也在部分線路上有自己的特點。如北歐線就是中旅總社的強項之一,基本都為中旅總社獨立操作出團,行程純粹干凈,觀光的深度也相當高,餐食質(zhì)量良好,“4星級”的標準住宿也要高于其他旅行社的同類線路。除了北歐線,北京中旅總社出團主要集中在澳新、歐洲、泰國等熱門目的地上,線路的選擇雖不算非常豐富,但產(chǎn)品尚屬經(jīng)典,價格也比較實惠。相比境外游,中旅總社在境內(nèi)游方面則優(yōu)勢不大。東北游是中旅境內(nèi)游中的強項,在吉林、長白山、哈爾濱等地都有較為成熟的跟團線路,也有資源較優(yōu)的自由行產(chǎn)品。
中旅總社在北京擁有二十余家門店,門店人員服務中規(guī)中矩,效率較低。中旅總社的官方網(wǎng)站“星旅網(wǎng)”較為粗糙,體驗不太流暢,且偶爾會有線上信息與線下信息不完全匹配的情況發(fā)生,如欲咨詢出團線路與相關(guān)資訊,建議就近前往附近網(wǎng)點咨詢。